Üç dilde - İngilizce, Hintçe, Tamil - akıcı konuşan Electrolux Washy Talky®, tüketicilerin hayatını daha kolay ve daha az stresli hale getirmek için gelişmiş teknoloji kullanır. 2002'de Hindistan'da piyasaya sürülen ürün, 90 farklı Hintçe ifadeyle yıkama işlemi sırasında kullanıcılara rehberlik eder. ''Geçmişte, orta sınıf ailelerin çamaşırlarını yıkayan hizmetçiler vardı,'' diyor Marija Borenius, Electrolux kurumsal iletişim uzmanı. ''Şimdi bunu kendi kendilerine yapıyorlar, fakat ev cihazlarının nasıl çalışacağına yönelik yeterli deneyimleri olmadığından hala endişe duyuyorlar.''

Yıkama işlemini adım adım yönlendiren Washy Talky ''Deterjan ekleyin, kapağı kapatın ve keyfinize bakın'' gibi ibarelerle bu endişeyi sona erdiriyor. Eğer kullanıcı yanlışlıkla kapağı açık bırakırsa, ''Lütfen kapağı kapatınız,'' uyarısı alıyor.

Electrolux Kelvinator India'nın pazarlama müdür yardımcısı Nidhi Malik, tüketicilerin kullanma kılavuzuna başvurmalarının her zaman yeterli olacağını ifade ediyor ve ekliyor: ''Ne yazık ki kadınlar kılavuz okumayı pek sevmiyorlar. Ayrıca, kıyafetleri bir hizmetçinin yıkadığı zengin evlerde, kullanana rehberlik eden bir makine gerçek bir nimettir.''

Washy Talky sadece konuşmakla kalmaz. Aynı zamanda düşünür ve karar verir. Fuzzy logic özelliğini kullanarak yükün ağırlığını saptar ve optimum yıkama programını seçerek deterjan, su ve elektrik tasarrufuna katkıda bulunur. Yıkama işlemi sırasında herhangi bir program hatası olursa kullanıcıyı uyarır ve gereğinin yapılmasını tavsiye eder.

Kullanım kolaylığı sağlayan farklı özellikleri de vardır. Örneğin dijital bir yük denge sistemi kazanda eşit olarak dağılmamış kıyafetlerle ilgili problemleri otomatik olarak düzeltir. Bu özellik, aynı zamanda, Washy Talky'ye, her bir yükü yıkamak için gerekli optimum devir sayısını hesaplamasında yardımcı olur. Ve dijital ''akıllı ıslatma'' özelliği, yıkama işlemi boyunca ıslatma, çalkalama ve tekrar ıslatma hareketleriyle deterjanın zor lekeler üzerinde daha etkili sonuçlar almasına yardım eder.

Öncelikli hedef aileler olmasına rağmen, hayatlarında ilk defa ailelerinden ayrı evlerde yaşamaya başlayan genç insanlar da Washy Talky'yi benimsemekte gecikmediler. ''Araştırmamız gösteriyor ki, genç erkekler özellikle nasıl çamaşır yıkayacaklarının söylenmesinden mutlu oluyorlar,'' diyor Borenius.

Yeni Delhi'de pazarlama müdürü olan 27 yaşındaki Ravi Sharma, bu görüşlere katılmakla beraber ufak bir de itirafta bulunuyor: ''Muhteşem bir konsept. Artık daha çok sayıda erkek kendi çamaşırlarını yıkayacak. Fakat bir bakıma, bu, biz erkekler için kötü bir haber, çünkü bundan böyle hiçbir bahanemiz olmayacak!''